Vrácení zboží a reklamace

Pokud Vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje zboží zakoupené v našem e-shopu, máte možnost odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti kalendářních dnů bez udání důvodů. Právo na odstoupení od smlouvy vyplývá ze zákona č. 367/2000 Sb.

K vrácenému zboží vždy přiložte formulář, kam vyplníte veškeré potřebné údaje. Částka za vrácené zboží Vám bude zaslána zpět převodem na Váš účet nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy.

Obal není předmětem koupě ani součástí koupené věci. I přesto má eshop Moparshop.cz, právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží (uvedení do původního stavu). Tyto náklady jsou vždy individuálně posouzeny a jako takové jsou poté zákazníkovi naúčtovány a započteny s částkou za vrácené zboží.

Účtování těchto poplatků předejdete, pokud zboží uvedete do původního stavu (očištěním, správné zabalení apod.)

Pokud chcete vrátit zboží koupené v internetovém obchodě Moparshop.cz, postupujte následovně:

Vyplňte formulář pro vrácení zboží, který stáhnete na této stránce dole. Formulář naskenujte a pošlete na: info@moparshop.cz a také jej přiložte k vrácenému zboží. Zašlete zboží prostřednictvím jakékoliv přepravní služby nebo jiným způsobem doručte zboží na adresu firmy:
Moparshop.cz - Ondřej Havlas
Sudovo Hlavno 87, Sudovo Hlavno, 294 76
tel: +420 720 393 935
email: info@moparshop.cz

O přijetí vraceného zboží vás budeme informovat e-mailem. Částku za vrácené zboží vám co nejdříve pošleme na váš bankovní účet. Nikdy neposílejte na dobírku.

Kompletní znění obchodních podmínek najdete zde.

Formulář vrácení zboží ke stažení:

icon-pdf formular-vraceni-zbozi.pdf

icon-doc formular-vraceni-zbozi.docx

Reklamace zboží:

Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu. V případě, že zjistíš závadu u svého zboží, hned nám jej zašli. Vyplňte reklamační list, který stáhnete na této stránce dole. Reklamační list naskenujte a pošlete na: info@moparshop.cz a také jej přiložte k reklamovanému zboží. Zašlete zboží prostřednictvím jakékoliv přepravní služby nebo jiným způsobem doručte zboží na adresu firmy:
Moparshop.cz - Ondřej Havlas
Sudovo Hlavno 87, Sudovo Hlavno, 294 76
tel: +420 720 393 935
email: info@moparshop.cz

O přijetí reklamovaného zboží vás budeme informovat e-mailem, nebo telefonicky ihned po doručení zboží k nám na sklad s návrhem řešení. Nikdy neposílejte na dobírku. Na vyřízení reklamace je 30dní.

V případě oprávněné a uznané reklamace, hradí dopravu tam i zpět Moparshop.cz

Kompletní znění obchodních podmínek najdete zde.

Reklamační list ke stažení:

icon-pdf reklamacni-list.pdf

icon-doc reklamacni-list.docx

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení