Vrátenie tovaru a reklamácie
Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste spokojní s tovarom zakúpeným v našom e-shope, máte možnosť odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní bez udania dôvodu. Právo odstúpiť od zmluvy vyplýva zo zákona č. 367/2000 Z. z.
K vráteniu tovaru vždy priložte formulár, v ktorom vyplníte všetky potrebné informácie. Suma za vrátený tovar vám bude zaslaná späť bankovým prevodom na váš účet do 14 dní od prijatia odstúpenia od zmluvy.
Obal nie je predmetom kúpy ani súčasťou zakúpeného tovaru. Napriek tomu má Moparshop.sk právo na náhradu skutočne vynaložených nákladov na vrátenie tovaru (uvedenie do pôvodného stavu). Tieto náklady sa vždy posudzujú individuálne a ako také sa potom účtujú zákazníkovi a pripočítavajú k sume za vrátený tovar.
Týmto poplatkom sa môžete vyhnúť, ak uvediete tovar do pôvodného stavu (vyčistenie, správne zabalenie atď.)
Ak chcete vrátiť tovar zakúpený v internetovom obchode Moparshop.sk, postupujte podľa nasledujúceho postupu:
Vyplňte návratku, ktorú si môžete stiahnuť na konci tejto stránky. Naskenujte formulár a pošlite ho na: info@moparshop.sk a pripojte ho k vráteniu tovaru. zaslať tovar prostredníctvom akejkoľvek prepravnej služby alebo inak doručiť tovar na adresu spoločnosti:
Moparshop.sk - Ondřej Havlas
Sudovo Hlavno 87, Sudovo Hlavno, 294 76
tel: +421 944 385 195
email: info@moparshop.sk
O prijatí vráteného tovaru vás budeme informovať e-mailom. Sumu za vrátený tovar vám čo najskôr pošleme na váš bankový účet. Nikdy neposielajte peniaze na dobierku.
Úplné znenie podmienok nájdete na stránke zde.
Stiahnite si formulár na vrátenie:
sk-formular-na-odstupenie-od-zmluvy.pdf
sk-formular-na-odstupenie-od-zmluvy.docx
Reklamácie tovaru:
Nárok sa musí uplatniť bez zbytočného odkladu. Ak zistíte chybu na svojom tovare, okamžite nám ho pošlite. Vyplňte formulár žiadosti, ktorý si môžete stiahnuť na konci tejto stránky. Naskenujte formulár žiadosti a pošlite ho na: info@moparshop.sk a pripojte ho k nárokovanému tovaru. zaslať tovar prostredníctvom akejkoľvek prepravnej služby alebo inak doručiť tovar na adresu spoločnosti:
Moparshop.sk - Ondřej Havlas
Sudovo Hlavno 87, Sudovo Hlavno, 294 76
tel: +421 944 385 195
email: info@moparshop.sk
Bezprostredne po doručení tovaru do nášho skladu vás budeme informovať e-mailom alebo telefonicky s návrhom riešenia. Nikdy neposielajte peniaze na dobierku. Čas na vybavenie reklamácie je 30 dní.
V prípade oprávnenej a uznanej reklamácie dopravu tam a späť hradí Moparshop.sk
Úplné znenie podmienok nájdete na stránke zde.